用户旅程

通过对用户完成目标所经历的步骤进行可视化呈现,从而揭示设计中的机会点与痛点。绘制用户旅程有助于优化流程并识别用户体验的瓶颈。通过设计用户旅程,可以在提供必要信息的同时最大程度地减少使用摩擦。

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