在 Framer，无论情况多么复杂，我们都以帮助客户为荣。我们的产品专家和工程师团队随时准备提供协助。我们理解不同公司有不同的需求——无论您偏好使用 Slack 还是 Teams，我们都能满足您的需要。

尽管我们会协助处理大多数情况，但请注意，以下事项不在支持范围内：

• 为您修改项目

• 与代码相关的问题

• 第三方工具

申请支持

与您的客户代表沟通时，您可以通过偏好的平台申请支持。告知他们您希望使用 Slack 或 Microsoft Teams，我们将为您建立相应的频道。如需通过电子邮件获得支持，则无需设置，只需联系 ent-support@framer.com 即可。

我们对所有平台一视同仁，并使用统一的系统来管理 incoming 请求，以确保快速响应并高效解决问题。

如果您对我们的支持流程有任何疑问，请随时咨询您的客户代表或客户经理。我们乐意为您提供帮助！